SallaApp هو وسيط إلكتروني يتيح للمستخدمين طلب منتجات أو خدمات من المتاجر المسجلة على المنصة.
لا يقوم SallaApp بتصنيع أو إعداد أو بيع المنتجات بشكل مباشر، كما لا يوفّر خدمة التوصيل إلا في حال كان المتجر مزوّداً بخدمة التوصيل عبر مناديبه الخاصة. دور SallaApp يقتصر فقط على الربط الإلكتروني بين العملاء والمتاجر.
كل متجر مسؤول مسؤولية كاملة عن التزامه بالأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية، بما يشمل معايير الجودة، الصحة، السلامة، التسعير، وتسليم المنتجات.
لا يتحمل SallaApp أي مسؤولية عن جودة المنتجات أو دقة المعلومات المعروضة من المتاجر، وعلى المستخدم التحقق منها عند الطلب.
في حال توفر خدمة التوصيل لدى المتجر، يكون المتجر هو المسؤول عن تنفيذ التوصيل وفق ما هو متفق عليه.
بمجرد تنفيذ الطلب وقبوله من المتجر، لا يمكن إلغاؤه.
في حالة الدفع المسبق (بطاقات، محفظة)، ينفذ SallaApp المعاملة كمزود خدمة دفع نيابة عن المتجر.
المتجر يملك الحق في رفض أي طلب لأي سبب يراه مناسباً.
رسوم الخدمة والعمولات وأي رسوم إضافية يتم عرضها بوضوح في ملخص الطلب ولا تُسترد بعد قبول الطلب.
في حال تأخر التوصيل (إن وجد) عن الوقت المحدد من قِبل المتجر، يحق للعميل طلب الإلغاء واسترداد المبلغ وفق سياسة المتجر.
باستخدامك SallaApp فإنك توافق على ما يلي:
عدم استخدام حساب طرف ثالث دون إذنه.
عدم إرسال أو نشر أي محتوى مسيء أو مخالف للأنظمة.
عدم محاولة اختراق أو تعطيل التطبيق أو خدماته.
الالتزام بعدم انتهاك حقوق الملكية الفكرية للغير.
الحفاظ على سرية بيانات الدخول وعدم مشاركتها مع الغير.
يتحمل المستخدم كامل المسؤولية عن دقة وصحة البيانات المُدخلة.
يحتفظ SallaApp بالحق في تعليق أو إلغاء أي حساب يخالف الشروط.
لا يحق للقُصَّر (أقل من 18 عاماً) استخدام التطبيق إلا بإشراف مباشر من ولي الأمر.
تُستخدم فقط داخل التطبيق لشراء المنتجات أو الخدمات من المتاجر.
لا يمكن استرداد الرصيد إلى الحساب البنكي.
يمكن تحويل الرصيد بين المستخدمين، ولا يمكن التراجع بعد إتمام التحويل.
أي نشاط احتيالي يؤدي إلى إيقاف المحفظة فوراً وإلغاء الرصيد.
يحتفظ SallaApp بالحق الكامل في تعديل هذه الشروط في أي وقت. استمرارك في استخدام التطبيق يُعتبر موافقة ضمنية على أي تحديثات أو تعديلات.
SallaApp غير مسؤول عن الأضرار الناتجة عن استخدام التطبيق أو سوء استخدام الخدمات من قبل المتاجر.
أي نزاع بين المستخدم والمتجر يُحل مباشرة بين الطرفين.
الحل الوحيد المتاح للمستخدم في حال عدم رضاه هو التوقف عن استخدام التطبيق.9. القانون المطبق
تخضع هذه الشروط والأحكام للأنظمة والقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية وتُفسر بموجبها.
